Agente de Atendimento Contact Centre - Betway Africa
Submeter Vaga · Moçambique
- Submeter Vaga
- Moçambique
- full-time
- Publicada há 1 mês(es)
A Betway Africa procura um Agente de Atendimento para o seu Contact Centre. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente e habilidades de comunicação excepcionais.
Descrição da vaga
Sobre a função
O Agente de Atendimento será responsável por prestar assistência aos clientes através de várias plataformas de contato, garantindo a qualidade do serviço e a resolução de problemas no primeiro contato.
Responsabilidades
- Oferecer um serviço de excelência a todos os jogadores.
- Responder a dúvidas através de ligações, chat ao vivo, e-mail e WhatsApp.
- Garantir que a comunicação e o volume recebidos sejam tratados no prazo.
- Seguir as políticas e procedimentos da empresa para garantir a retenção de jogadores.
- Monitorar sistemas internos e informar sobre falhas.
- Realizar análises da concorrência no atendimento ao cliente.
- Mínimo de 2 anos de experiência em atendimento ao cliente.
- Diploma de ensino superior.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.
- Atenção aos detalhes e adaptabilidade a ambientes dinâmicos.
Como candidatar-se
Os interessados devem enviar o seu currículo atualizado através do portal de candidaturas da empresa.
Como candidatar-se
Candidate-se directamente através do botão de candidatura nesta página, anexando o seu CV actualizado. Nunca efectue pagamentos para se candidatar a uma vaga.
Candidaturas até 30/10/2026 às 15:22:22
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