Agente de Loja (m/f) - Maputo
uma prestigiada empresa que actua na área de telecomunicações · Moçambique
- uma prestigiada empresa que actua na área de telecomunicações
- Moçambique
- full-time
- Publicada hoje
Procuramos um Agente de Loja para prestar atendimento ao cliente na área de telecomunicações em Maputo. O candidato ideal deve ter experiência em serviço ao cliente e habilidades de comunicação em português e inglês.
Descrição da vaga
Sobre a função
O Agente de Loja será responsável por auxiliar os clientes em todas as questões relacionadas com produtos e serviços, garantindo um atendimento de excelência e gerindo reclamações.
Responsabilidades
- Auxiliar clientes em questões de produtos e serviços.
- Garantir um atendimento de excelência e gerir reclamações.
- Encaminhar questões dos clientes para outras áreas.
- Interagir com departamentos para resolver questões dos clientes.
- Efectuar vendas de produtos e serviços.
- Garantir a boa apresentação da loja.
- Assegurar o cumprimento dos procedimentos e valores da empresa.
- Promover serviços pré-pagos e auxiliar na atualização de dados de clientes.
- Realizar registos e ativações de novos clientes.
- Nível médio (12ª classe) ou equivalente.
- Pelo menos 1 ano de experiência em serviço ao cliente.
- Excelente domínio de informática na ótica do utilizador.
- Fluente em português e inglês (escrito e falado).
- Capacidade de resolução de problemas e orientação para resultados.
- Proatividade e autonomia.
- Boa capacidade de comunicação e relacionamento.
- Nacionalidade moçambicana.
Como candidatar-se
Para candidatar-se, envie a sua candidatura até 03 de Setembro de 2026.
Como candidatar-se
Candidate-se directamente através do botão de candidatura nesta página, anexando o seu CV actualizado. Nunca efectue pagamentos para se candidatar a uma vaga.
Candidaturas até 04/09/2026 às 01:59:00
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