Coordenador(a) de Recepção de Ginásio

Sobre a função: O(a) Coordenador(a) de Recepção de Ginásio será responsável pela coordenação das actividades da recepção, supervisão da equipa e gestão dos processos administrativos.

Responsabilidades:

- Coordenar as actividades diárias da recepção e assegurar a qualidade do atendimento;

- Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipa de recepção;

- Acompanhar inscrições, adesões, renovações e cancelamentos de membros;

- Monitorar pagamentos e garantir a organização da informação dos clientes;

- Gerir reclamações e pedidos de informação;

- Assegurar o cumprimento dos procedimentos internos;

- Elaborar relatórios de actividades e acompanhar indicadores de desempenho;

- Articular com outros departamentos para garantir o bom funcionamento dos serviços.

- Formação superior ou técnico-profissional em Gestão, Administração, Atendimento ao Cliente ou áreas afins;

- Experiência mínima de 2 anos em recepção ou atendimento ao cliente;

- Experiência na coordenação ou supervisão de equipas;

- Conhecimentos de gestão de inscrições e registos de clientes;

- Experiência no acompanhamento de pagamentos e cobranças;

- Bons conhecimentos de Microsoft Office, especialmente Excel;

- Boa capacidade de comunicação oral e escrita em Português.

Como candidatar-se: Para candidatar-se, aceda ao link indicado na descrição da vaga.