Gestor de Retornos de Produtos

Sobre a função:

O Gestor de Retornos de Produtos será responsável por gerir e acompanhar o processo de retorno de produtos, garantindo a eficiência e a conformidade com os procedimentos internos.

Responsabilidades:

- Gerir e acompanhar o processo de retorno de produtos;

- Coordenar a recolha, recepção, conferência e controlo dos produtos retornados;

- Garantir o correcto registo e tratamento dos retornos;

- Monitorar quantidades, motivos de retorno e respectiva documentação;

- Coordenar com as equipas de vendas, distribuição, armazém e outros intervenientes;

- Elaborar relatórios de retornos e acompanhar indicadores de desempenho;

- Identificar causas de retorno e propor acções de melhoria;

- Garantir o cumprimento dos procedimentos internos e dos padrões de controlo.

- Formação superior em Gestão, Administração, Logística ou áreas relacionadas;

- Experiência profissional relevante em gestão de retornos, logística, distribuição ou operações;

- Experiência na gestão e controlo de produtos retornados será uma vantagem;

- Capacidade de liderança e gestão de equipas;

- Forte capacidade de organização, análise e resolução de problemas;

- Bons conhecimentos de Microsoft Office, especialmente Excel;

- Orientação para resultados, rigor e atenção aos detalhes;

- Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.

Como candidatar-se:

Os interessados podem submeter a sua candidatura para cv.Moçambique@servtec-international.com.