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Supervisor Hoteleiro

Residencial Malema

Data de Expiração:

Como Candidatar-se

A Residencial Malema está a recrutar para o seu quadro de trabalhadores um (1) supervisor Hoteleiro, para realizar as suas actividades no distrito de Ribaue, província de Nampula

Responsabilidades chave:

- Gerir e supervisionar integralmente o empreendimento hoteleiro, assegurando o seu funcionamento eficiente e rentável;

- Garantir o bom funcionamento da residencial e proporcionar aos clientes um serviço de qualidade e uma experiência satisfatória;

- Elaborar e implementar planos estratégicos de gestão e marketing de curto e médio prazo;

- Coordenar e supervisionar todos os sectores da residencial, assegurando a articulação entre as diferentes áreas;

- Avaliar o desempenho da equipa, identificar necessidades de melhoria e propor medidas correctivas;

- Promover a imagem e a reputação da residencial, mantendo boas relações com clientes, parceiros e outras partes interessadas;

- Assegurar e supervisionar o cumprimento das normas internas, procedimentos operacionais e padrões de qualidade no atendimento e prestação de serviços;

- Acompanhar os níveis de ocupação, receitas, despesas e outros indicadores de desempenho do empreendimento;

- Elaborar relatórios de gestão diários, semanais e mensais , apresentando os principais resultados, desafios e recomendações;

- Dirigir reuniões semanais com a equipa, acompanhar os planos de acção e garantir a elaboração das respectivas actas;

- Verificar e validar as folhas de salário, em coordenação com o departamento responsável;

- Supervisionar a disciplina, apresentação e conduta profissional dos colaboradores;

- Identificar oportunidades para aumentar a ocupação, melhorar a experiência dos clientes e incrementar as receitas da residencial;

- Garantir a correcta gestão dos recursos materiais, financeiros e humanos;

- Resolver reclamações e situações operacionais, assegurando respostas rápidas e adequadas aos clientes;

- Representar a residencial perante clientes, fornecedores, parceiros e outras entidades, sempre que necessário.

Competências / Qualificações e Experiência

- Nível acadêmico do Ensino Médio ou equivalente, curso de Gestão Hoteleira será um valor agregado;

- Mínimo de 5 anos de experiência no ramo hoteleiro;

- Deve ser residente na província de Nampula;

- Deve ser fluente na fala e escrita nas línguas portuguesa e inglesa;

- Domínio no uso de computadores, pacotes Microsoft Office, Word, Excel, Powerpoint.

Característicos pessoais:

- Capacidade de trabalhar eficazmente em equipa ou de forma autónoma ;

- Excelente capacidade de resolução de problemas , com foco na identificação e implementação de soluções;

- Boa capacidade de comunicação, influência e negociação ;

- Flexibilidade, resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos ;

- Vontade e disponibilidade para aprender e desenvolver novas competências e ideias ;

- Postura profissional e exemplar , pautada pela ética, responsabilidade e respeito;

- Espírito inovador e proactivo , com capacidade de identificar oportunidades de melhoria;

- Forte sentido de liderança, organização e responsabilidade ;

- Orientação para resultados e qualidade no atendimento ao cliente .

COMO CANDIDATAR-SE?

Por favor, envie sua inscrição enviando sua carta de motivação e retorne para recruit.residencialmalema@gmail.com . Na sua carta de motivação, por favor indique;

1) Qual experiência de trabalho você teve e como ela o preparou para esse papel?

2) Quais outras habilidades você tem que farão de você a pessoa certa para este papel?

Detalhes da Vaga

Data de Expiração

Nível Académico

Pre-Universitário Geral (12a Classe)

Email para Candidatura

recruit.residencialmalema@gmail.com

Hotelaria , Gestão e Assessoria

Fonte da Públicação

Empresa Contratante

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