Oficial de Atendimento e Gestão de Reclamações Bancárias
Banco Letshego · Maputo
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- Publicada hoje
O Banco Letshego está a recrutar um Oficial de Atendimento e Gestão de Reclamações Bancárias para a sua agência em Maputo. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente e gestão de reclamações.
Descrição da vaga
Sobre a função
O Oficial de Atendimento e Gestão de Reclamações Bancárias será responsável por assegurar um atendimento ao cliente eficiente e profissional, garantindo o registo, tratamento e resolução das reclamações apresentadas pelos clientes do Banco.
Responsabilidades
- Coordenar os processos de reclamações em conformidade com as políticas internas e requisitos legais.
- Contribuir para a melhoria contínua da qualidade do serviço bancário.
- Elaborar relatórios e respostas formais.
- Licenciatura em Gestão, Economia, Direito ou áreas relevantes.
- 2 a 4 anos de experiência em atendimento ao cliente ou funções similares.
- Formação complementar em Atendimento ao Cliente ou Gestão de Reclamações é uma vantagem.
- Boa capacidade de análise e investigação de reclamações.
Como candidatar-se
Os interessados devem enviar o seu CV para o e-mail jobslfsm@letshego.com, indicando no assunto a vaga e o número da referência: 019/BL/PC/2026. Prazo para candidaturas: 26 de Setembro de 2026.
Como candidatar-se
Candidate-se directamente através do botão de candidatura nesta página, anexando o seu CV actualizado. Nunca efectue pagamentos para se candidatar a uma vaga.
Candidaturas até 27/09/2026 às 01:59:00
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