Vaga para (01) Analista de Suporte de Aplicações de Tecnologias

Vaga para (01) Analista de Suporte de Aplicações de Tecnologias de Informação na Standard Bank Moçambique - Vagas de Emprego em Moçambique - TodasVagas

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Vaga para (01) Analista de Suporte de Aplicações de Tecnologias de Informação

Standard Bank Moçambique

Tempo Inteiro

Candidatar-se Agora

Standard Bank Moçambique está a recrutar para o seu quadro de pessoal (01) Analista de Suporte de Aplicações de Tecnologias de Informação para Maputo.

Licenciatura em Tecnologias de Informação (TI), Ciências Informáticas ou áreas afins;

Conhecimentos de bases de dados e de ferramentas de monitorização de sistemas de base de dados;

2 a 4 anos de experiência em suporte de aplicações, preferencialmente no sector bancário;

Experiência na utilização de ferramentas de monitorização de desempenho nomeadamente Dynatrace, Splunk, AppDynamics, Grafana;

Experiência prática em automatização de processos e desenvolvimento de scripts (Python, Shell);

Conhecimentos de middleware e ferramentas de monitorização de Middleware;

Conhecimento de APIs, integrações e plataformas de nuvem;

Capacidade de gerir incidentes de elevada prioridade e conduzir investigações aprofundadas;

Capacidade para optimizar o desempenho das aplicações e recomendar melhorias na infraestrutura tecnológica;

Assegurar a conformidade com as normas de segurança (PCI DSS, GDPR, ISO 27001);

Participar em auditorias informáticas e disponibilizar a documentação necessária;

Certificação ITIL Foundation será considerada uma vantagem;

Fluência em Português e Inglês (falado e escrito).

Responsabilidades e Atribuições

Minimizar o tempo de inactividade e restabelecer as operações normais com a maior celeridade possível;

Assegurar a comunicação atempada com as partes interessadas durante os incidentes;

Identificar as causas-raiz dos incidentes e problemas para evitar a recorrência;

Manter os níveis de serviço acordados, assegurando o cumprimento dos SLA (de acordo do nível de serviço) definidos;

Apresentar recomendações de terceiro nível e de arquitectura da solução para melhorar o desempenho e a eficiência da aplicação;

Assegurar que as aplicações sejam sujeitas a manutenção correctiva, preventiva, adaptativa, de emergência e correctiva;

Identificar e eliminar as causas principais de incidentes críticos e recorrentes;

Reduzir o impacto e a frequência das falhas do sistema;

Melhorar a estabilidade, disponibilidade e o desempenho das aplicações a longo prazo;

Melhorar a monitorização proactiva e a automatização para detectar potenciais problemas;

Assegurar a conformidade com as políticas internas, requisitos regulamentares e normas de segurança, através da identificação e resolução atempada de vulnerabilidades.

Habilidades e Competências Especiais

Forte capacidade de comunicação e de resolução de problemas;

Disponibilidade para aprender e adaptar-se a ambientes de aplicações bancárias;

Monitorar e registar incidentes em ferramentas ITSM (por exemplo, ServiceNow, Jira);

Experiência na resolução de problemas básicos e resolver problemas comuns dos utilizadores;

Experiência em encaminhamento de incidentes complexos para membros intermédios ou superiores da equipa;

Ampla experiência em ajudar nas verificações de saúde do sistema e nas actividades de manutenção programadas;

Experiência comprovada em documentar as resoluções e criar artigos de base de conhecimentos.

Como se Candidatar

Analista de Suporte de Aplicações de Tecnologias de Informação | Standard Bank Moçambique

As candidaturas deverão ser submetidas até ao dia 20 de Outubro de 2026.

Encorajamos candidaturas de mulheres e de pessoas com necessidades especiais.

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Como candidatar-se

Empregador: Ir para o site da empresa.

Prazo de candidatura: 15/11/2026.

Candidate-se directamente através do botão de candidatura nesta página, anexando o seu CV actualizado. Nunca efectue pagamentos para se candidatar a uma vaga.