Vaga para (02) Analistas de Disputas em Maputo
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A CONTACT está a recrutar (02) Analistas de Disputas para uma prestigiada instituição bancária em Maputo. Os candidatos devem ter experiência em gestão de disputas de transações indevidas.
Descrição da vaga
Sobre a função: O Analista de Disputas será responsável por gerir o processo de disputas de transações indevidas de cartões, monitorando o tempo de resolução e propondo recomendações técnicas.
Responsabilidades:
- Gerir o relacionamento com associações como Visa, SIMO e Mastercard;
- Elaborar relatórios de performance e custos;
- Garantir a recuperação de disputas;
- Monitorar processos de outros bancos;
- Manter um alto nível de atendimento aos stakeholders.
- Licenciatura em Gestão, Finanças ou Contabilidade;
- Mínimo de 2 anos de experiência em funções similares;
- Conhecimento do sistema Globus T24;
- Domínio de informática (Excel avançado) e da língua inglesa;
- Conhecimento do processo de chargebacks e regras da Visa e Mastercard;
- Excelentes técnicas de comunicação interpessoal e habilidades de gestão de conflitos.
Como candidatar-se: Os interessados devem seguir as instruções no site da empresa para submeter a sua candidatura. A data limite para candidaturas é 21 de Agosto de 2026.
Como candidatar-se
Candidate-se directamente através do botão de candidatura nesta página, anexando o seu CV actualizado. Nunca efectue pagamentos para se candidatar a uma vaga.
Candidaturas até 22/08/2026 às 01:59:00
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