Agente de Linha de Cliente
KUKWIRA · Moçambique
- KUKWIRA
- Moçambique
- full-time
- Publicada hoje
Procuramos um Agente de Linha de Cliente para prestar atendimento de qualidade e eficiente. O candidato ideal deve ter experiência em call center e fluência em português e inglês.
Descrição da vaga
Sobre a função:
O Agente de Linha de Cliente será responsável por atender e efetuar chamadas, garantindo um atendimento eficiente e de qualidade, além de contribuir para o alcance das metas diárias.
Responsabilidades:
- Atender e efetuar chamadas, assegurando um atendimento eficiente e de qualidade;
- Garantir o cumprimento dos objetivos de serviço e das normas de qualidade estabelecidas;
- Manter-se atualizado sobre procedimentos e informações relevantes do banco;
- Preparar e apresentar relatórios de turno de forma clara e organizada;
- Seguir roteiros de atendimento, garantindo uma comunicação clara e profissional;
- Contribuir para o alcance das metas diárias e participar em avaliações internas e externas;
- Manter boas relações com a equipa e reportar irregularidades à Administração.
- Mínimo de 12ª classe de escolaridade;
- Conhecimento e experiência comprovada em atendimento na Linha do Cliente (Call Center);
- Experiência no sector bancário constitui uma vantagem;
- Conhecimento dos princípios e práticas de Call Center;
- Fluência oral e escrita em português e inglês;
- Ética no atendimento telefónico e elevado nível de profissionalismo;
- Conhecimento de línguas locais.
Preferências:
- Disponibilidade para trabalhar por turnos.
Como candidatar-se:
Para candidatar-se, entre em contacto através dos números fornecidos.
Como candidatar-se
Candidate-se directamente através do botão de candidatura nesta página, anexando o seu CV actualizado. Nunca efectue pagamentos para se candidatar a uma vaga.
Candidaturas até 27/10/2026 às 01:59:00
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