Vaga para (01) Especialista de Canais Digitais Banca Empresarial (Centro

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Vaga para (01) Especialista de Canais Digitais – Banca Empresarial (Centro de Negócios)

Kukwira Moçambique

Tempo Inteiro

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Kukwira Moçambique está a recrutar para o seu Cliente (01) Especialista de Canais Digitais – Banca Empresarial (Centro de Negócios) para Maputo.

Responsabilidades

Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a adesão e utilização dos canais digitais pelos clientes empresariais;

Promover a comercialização de soluções digitais, incluindo plataformas de banca electrónica, POS/MPOS e comércio electrónico;

Trabalhar com os gestores de relacionamento na identificação de oportunidades de negócio, activação de novos clientes e recuperação de clientes inactivos;

Monitorizar o desempenho dos canais digitais, analisar indicadores de utilização e implementar medidas de melhoria;

Coordenar a resolução de constrangimentos técnicos e operacionais, em articulação com as equipas relevantes, e assegurar uma comunicação proactiva com os clientes;

Liderar e acompanhar equipas, elaborar relatórios de desempenho e assegurar o cumprimento dos procedimentos internos e dos requisitos de controlo e gestão de riscos.

Licenciatura em Comércio, Gestão de Negócios, Finanças, Gestão de Empresas, Informática ou áreas afins;

Mínimo de 3 anos de experiência relevante em gestão de equipas de serviços digitais;

Experiência em banca, preferencialmente nas áreas de banca empresarial, canais digitais ou soluções de pagamentos;

Conhecimentos de plataformas de banca digital, marketing digital e comércio electrónico;

Experiência comercial, incluindo venda de soluções bancárias, activação de clientes ou cumprimento de metas, constitui uma vantagem;

Domínio de Microsoft Office, com conhecimentos avançados de Excel;

Conhecimentos de sistemas bancários, nomeadamente T24, constituem uma vantagem;

Certificação ITIL 4 constitui uma vantagem;

Fluência em Português e domínio da língua Inglesa.

Preferências

Liderança, planeamento e gestão de equipas;

Comunicação, negociação e orientação para o cliente e resultados;

Capacidade analítica, financeira e de resolução de problemas;

Gestão de riscos, retenção de clientes, proactividade e adaptação;

Capacidade de gerir prioridades, trabalhar sob pressão e cumprir prazos.

Como se Candidatar

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Como candidatar-se

Empregador: Ir para o site da empresa.

Prazo de candidatura: 15/11/2026.

Candidate-se directamente através do botão de candidatura nesta página, anexando o seu CV actualizado. Nunca efectue pagamentos para se candidatar a uma vaga.